去年市場上了一款新的工程寶產(chǎn)品，此款產(chǎn)品在設計上和國內(nèi)的大有不同。主要就是數(shù)字鍵盤完全獨立。而且正是因為這個原因，這款產(chǎn)品銷量超越很多老款經(jīng)典產(chǎn)品，而且很多經(jīng)銷商和工程商都指定要這樣的工程寶。
問題來了，數(shù)字鍵盤重要不重要？數(shù)字鍵盤是不是比其他的產(chǎn)品更有優(yōu)勢。
保守的認為，數(shù)字鍵盤根本沒有那么重要，他們認為開發(fā)數(shù)字鍵盤的成本較高，這樣就減少了企業(yè)利潤，而且用戶用到數(shù)字鍵的時候較少，即使使用了，感覺和按方向鍵差不多的感受。因為方向鍵也很快。并舉例說市面上現(xiàn)在大多數(shù)廠家都沒有生產(chǎn)數(shù)字鍵的工程寶，而有一部分生產(chǎn)了數(shù)字鍵盤的，也是和方向鍵或者其他功能鍵重疊了的。
這個鍵盤是非常重要的，是一個創(chuàng)新！
當時覺得大家說的都也有道理。但后來的一次體驗讓我徹底有了自己的觀點。
幾天后，我一個客戶訂了數(shù)字鍵盤的工程寶，出于好奇，檢查的時候，我就去體驗了一下數(shù)字鍵盤的區(qū)別。我選擇的是一個輸入云臺地址碼的，一開始我用方向鍵盤，按著不動，等它自己跑到對應的地址碼的時候就停下來，然后調(diào)整幾下，就到了自己要調(diào)整的。沒有特別的感覺，平時都這樣操作的。第二次我記下地址碼后，再用數(shù)字鍵盤按的時候，不覺得比方向鍵快。但是我第三次去用的時候，潛意識就想使用數(shù)字鍵了。這個感覺很微妙，后面仔細想想，畢竟直接輸入數(shù)字鍵是自己操控的感受更強，而且按方向鍵等待的過程雖短，但很痛苦。
就像我們用手機打電話，大家是通訊錄從頭翻到尾，還是直接查找？用電視遙控器的時候，你想看某臺的時候，你是一個個翻，還是按數(shù)字鍵到某臺？我想這兩種情況的人都有，而數(shù)字鍵盤的工程寶，也正是滿足了這兩種操作需求和感受。不管用哪種，如果我手機通訊錄的時候，一直用方向鍵選，或者我家電視遙控器沒有數(shù)字鍵，我都難以接受。
這就是使用者的細微感受，這是一個不錯的進步，也只有設計者充分的揣摩體驗客戶的感受，才能做出這種“細微”的進步。通過這樣一個細節(jié)設計，讓我更多的了解到數(shù)字鍵盤工程寶的與眾不同，無論是它的按鍵還是外觀，始終都比其他產(chǎn)品更進一步。雖然是很小的一步，卻是它成為市場新寵的關鍵一步！
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